Condiciones de servicio: Hosting

1. Introducción Bienvenido a WebBuilders. Estas condiciones de servicio (en adelante, las «Condiciones») constituyen un acuerdo legal entre usted (en adelante, el «Cliente») y WebBuilders (en adelante, «Nosotros» o «la Empresa»). Al contratar nuestros servicios de hosting, usted acepta estar obligado por estas Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estas Condiciones, no debe utilizar nuestros servicios.

Estas Condiciones describen los términos y condiciones bajo los cuales proporcionamos servicios de hosting. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de calidad que apoye y mejore la presencia en línea de nuestros clientes, garantizando estabilidad, seguridad y rendimiento óptimo para sus sitios web.

Puedes revisar la página donde se muestran los servicios, yendo a este enlace:

https://webbuilders.es/hosting-wordpress-baratos

2. Definiciones Para efectos de estas Condiciones, se establecen las siguientes definiciones:

Cliente: Persona física o jurídica que contrata los servicios de hosting proporcionados por WebBuilders.
Servicios: Todos los servicios de hosting y relacionados que WebBuilders ofrece, incluyendo, pero no limitado a, hosting de WordPress, administración de correos electrónicos, acceso a cPanel, y soporte técnico.
Hosting: Servicio de almacenamiento y mantenimiento de un sitio web en nuestros servidores.
cPanel: Interfaz de administración de hosting que permite gestionar fácilmente los recursos del servidor y las funcionalidades del sitio web.
Softaculous Script Installer: Herramienta integrada en cPanel que facilita la instalación de aplicaciones web como WordPress y otros CMS.
Dominios Parqueados: Dominios adicionales que redirigen al dominio principal del cliente.
Ancho de Banda: Cantidad de datos transferidos desde y hacia el sitio web del cliente.
Aplicaciones Passenger: Aplicaciones web que se ejecutan en el entorno del servidor del cliente.

3. Servicios Ofrecidos De Hosting WebBuilders ofrece una variedad de planes de hosting diseñados para satisfacer diferentes necesidades y presupuestos. Los paquetes y sus características pueden ser modificadas, si se da el caso, se notificará al cliente.

El dominio no está incluido en nuestros planes de hosting. Se puede adquirir un dominio adicional a través de nuestro servicio. Sin un dominio, no se pueden usar nuestros servidores, ya que no ofrecemos de forma gratuita ningún tipo de dominio al adquirir el producto.

4. Obligaciones del Cliente El Cliente se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones al utilizar los servicios de WebBuilders:

Proveer Información Precisa: El Cliente debe proporcionar información completa, actual y precisa al momento de contratar nuestros servicios y durante todo el período de prestación del servicio.
Mantener Actualizada la Información de Contacto: El Cliente es responsable de mantener actualizada su información de contacto, incluyendo direcciones de correo electrónico y números de teléfono.
Uso Legal y Ético de los Servicios: El Cliente se compromete a utilizar los servicios de WebBuilders únicamente para fines legales y de acuerdo con todas las leyes y regulaciones aplicables. Queda prohibido el uso del servicio para actividades ilícitas, incluyendo pero no limitado a, el envío de spam, la distribución de malware, y la violación de derechos de propiedad intelectual.
Pago Puntual de los Servicios: El Cliente debe realizar los pagos correspondientes a los servicios contratados en los plazos y formas establecidos en estas Condiciones.
Responsabilidad sobre el Contenido: El Cliente es responsable del contenido alojado en su cuenta de hosting, asegurándose de que no infrinja derechos de terceros y cumpla con las leyes aplicables.

5. Obligaciones de WebBuilders WebBuilders se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones en la prestación de sus servicios:

Prestación del Servicio: WebBuilders proporcionará los servicios de hosting contratados de acuerdo con las especificaciones detalladas en los planes seleccionados por el Cliente.
Mantenimiento de la Seguridad: Implementaremos medidas de seguridad avanzadas para proteger los datos y el contenido del Cliente contra accesos no autorizados, ataques cibernéticos y otras amenazas.
Soporte Técnico: Ofreceremos soporte técnico proactivo y continuo para resolver cualquier consulta o problema que pueda surgir. Esto incluye monitoreo constante del rendimiento del hosting y la realización de ajustes y actualizaciones necesarias.
Confidencialidad de la Información: WebBuilders mantendrá la confidencialidad de toda la información proporcionada por el Cliente y no la divulgará a terceros sin el consentimiento previo del Cliente, salvo que sea requerido por ley.
Copias de Seguridad: Realizaremos copias de seguridad diarias de los datos del Cliente, garantizando que haya un respaldo disponible para la recuperación de información en caso de pérdida de datos.

6. Plazos y Entregas

Activación de Servicios: Los servicios de hosting se activarán inmediatamente después de la confirmación del pago del Cliente. En caso de cualquier retraso, el Cliente será notificado de manera oportuna.
Entrega de Proyectos: Los proyectos adicionales y servicios solicitados por el Cliente serán entregados en los plazos acordados previamente. WebBuilders se compromete a cumplir con los cronogramas establecidos, salvo en situaciones de fuerza mayor.
Consecuencias del Incumplimiento de Plazos: En caso de que WebBuilders no cumpla con los plazos de entrega acordados, el Cliente tendrá derecho a solicitar una revisión del proyecto o servicio afectado, así como a recibir compensaciones acordes a la magnitud del incumplimiento, siempre y cuando dicho retraso no haya sido causado por acciones u omisiones del Cliente.
Modificaciones y Actualizaciones: Cualquier modificación o actualización solicitada por el Cliente durante el proceso de prestación del servicio será evaluada y, en su caso, se establecerán nuevos plazos de entrega de común acuerdo con el Cliente.

7. Pagos y Facturación

Estructura de Precios: Los precios de los servicios de hosting se detallan en la sección «Servicios Ofrecidos» de estas Condiciones. Los precios son sin IVA y están sujetos a cambios con previo aviso al Cliente.
Métodos de Pago: WebBuilders acepta varios métodos de pago, incluyendo tarjeta de crédito, PayPal y otros métodos de pago aceptados. El Cliente debe asegurarse de que su método de pago tenga fondos suficientes para cubrir los costos del servicio.
Facturación: Los pagos se realizan de manera mensual, y se generará una factura al Cliente en cada ciclo de facturación. El Cliente recibirá las facturas a través del correo electrónico proporcionado.
Políticas de Reembolso: WebBuilders ofrece una garantía de devolución de dinero si el servicio ha sido utilizado por menos de 15 días y el Cliente no está satisfecho. El Cliente debe solicitar el reembolso a través del servicio de atención al cliente, y el reembolso se procesará dentro de los 30 días siguientes a la aprobación de la solicitud.
Pagos Atrasados: En caso de que el Cliente no realice los pagos en los plazos establecidos, WebBuilders se reserva el derecho de suspender o cancelar los servicios hasta que se regularice el pago.

8. Propiedad Intelectual

Uso de Materiales del Cliente: El Cliente garantiza que tiene los derechos necesarios para cualquier material proporcionado a WebBuilders para la realización de los servicios. El Cliente indemnizará a WebBuilders contra cualquier reclamación de terceros por infracción de derechos de propiedad intelectual relacionada con dichos materiales.
Licencias de Software: Cualquier software proporcionado como parte del servicio está sujeto a las licencias de uso establecidas por los proveedores del software. El Cliente debe cumplir con los términos de estas licencias.

9. Confidencialidad

Tratamiento de la Información Confidencial: WebBuilders se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información confidencial proporcionada por el Cliente. Esta información incluye, pero no se limita a, detalles comerciales, datos financieros, información de clientes y cualquier otro dato que se considere confidencial.
Duración de la Confidencialidad: La obligación de confidencialidad perdurará incluso después de la terminación del servicio, hasta que la información confidencial se haga pública por medios no relacionados con WebBuilders o por una obligación legal.
Exclusiones: La obligación de confidencialidad no se aplicará a la información que ya era de conocimiento público en el momento de su divulgación, que se haga pública sin incumplimiento por parte de WebBuilders, o que sea requerida por ley o por una orden judicial.

10. Modificaciones y Cancelaciones

Cancelación del Servicio: El Cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento notificando por escrito con 30 días de antelación. WebBuilders no reembolsará ningún monto pagado por adelantado. Si el Cliente cancela el plan, no se le cobrará la mensualidad o anualidad futura, y el servicio cesará al final del período ya pagado.
Suspensión del Servicio: WebBuilders se reserva el derecho de suspender o cancelar los servicios si el Cliente incumple con estas Condiciones, incluyendo pero no limitado a, el uso ilegal de los servicios, el no pago de las facturas o la provisión de información falsa o engañosa

11. Limitación de Responsabilidad

Límites de Responsabilidad: WebBuilders no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a, pérdida de beneficios, ingresos, datos o uso, incurridos por el Cliente en relación con el uso de los servicios.
Responsabilidad Máxima: La responsabilidad total de WebBuilders, ya sea en contrato, agravio (incluyendo negligencia) o de otro modo, no excederá el monto total pagado por el Cliente por los servicios durante los últimos 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.
Exclusiones de Responsabilidad: WebBuilders no será responsable de cualquier fallo o retraso en la prestación de los servicios que resulte de causas fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a, actos de fuerza mayor, fallos en el equipo del Cliente, problemas de conectividad a Internet o acciones de terceros.

12. Fuerza Mayor

Definición: Se considera fuerza mayor cualquier evento fuera del control razonable de cualquiera de las partes que impida o retrase el cumplimiento de sus obligaciones contractuales. Esto incluye, pero no se limita a, desastres naturales, guerras, actos de terrorismo, disturbios civiles, huelgas, fallos en el suministro de electricidad, incendios, inundaciones, y restricciones gubernamentales.
Impacto en las Obligaciones: En caso de fuerza mayor, la parte afectada deberá notificar a la otra parte lo antes posible y tomar todas las medidas razonables para mitigar los efectos del evento. Las obligaciones de la parte afectada se suspenderán durante la duración del evento de fuerza mayor.
Terminación por Fuerza Mayor: Si un evento de fuerza mayor impide el cumplimiento de las obligaciones por un período superior a 30 días, cualquiera de las partes tendrá el derecho de terminar el contrato mediante notificación por escrito a la otra parte.

13. Resolución de Disputas

Procedimientos para la Resolución de Conflictos: En caso de cualquier disputa, controversia o reclamación derivada de o en relación con estas Condiciones o la prestación de los servicios, las partes se comprometen a intentar resolver la disputa de manera amistosa y de buena fe mediante negociaciones directas.
Mediación: Si no se puede llegar a una resolución amistosa en un plazo de 30 días desde el inicio de las negociaciones, las partes acuerdan someter la disputa a un proceso de mediación administrado por un centro de mediación reconocido.
Jurisdicción Aplicable: Si la mediación no resuelve la disputa, esta se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la localidad donde WebBuilders tiene su sede, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

14. Términos Generales

Divisibilidad: Si alguna disposición de estas Condiciones se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se interpretará de manera que refleje, en la mayor medida posible, la intención original de las partes, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
Renuncia: La falta de ejercicio de cualquier derecho o disposición de estas Condiciones por parte de WebBuilders no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición, salvo que así se reconozca y acuerde por escrito.
Modificación de los Términos: WebBuilders se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor 30 días después de su publicación en el sitio web de WebBuilders. El uso continuado de los servicios por parte del Cliente después de dicha modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.
Integración Completa del Acuerdo: Estas Condiciones, junto con cualquier acuerdo adicional firmado entre las partes, constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre WebBuilders y el Cliente en relación con el objeto del mismo, y reemplazan todos los acuerdos, representaciones y entendimientos anteriores, ya sean escritos u orales.

15. Aceptación de los Términos

Forma de Aceptación: El Cliente acepta estas Condiciones al contratar y utilizar cualquiera de los servicios de hosting de WebBuilders. Esta aceptación es efectiva desde el momento en que el Cliente realiza el pago correspondiente y se activa el servicio.
Fecha de Efectividad: Estas Condiciones serán efectivas a partir de la fecha de contratación del servicio por parte del Cliente y permanecerán en vigor mientras el Cliente utilice los servicios de WebBuilders.